Termind 支援

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告訴我們你遇到的問題,我們會盡快協助你排查故障,恢復工作狀態。

傳送郵件support-termind@akinokaede.com
01

現象描述

詳細說明你執行的操作、預期結果以及實際出現的現象。

02

執行環境

提供 Termind 版本、裝置型號、系統版本及相關功能模組。

03

脫敏線索

可附上關鍵截圖或錯誤日誌,但請務必提前脫敏隱私資訊。

傳送前,請務必脫敏

切勿在郵件中包含密碼、私鑰、API 金鑰、完整主機位址、存取令牌或未經脫敏的日誌。我們絕不會透過郵件向你索取這些敏感資訊。

隱私事務

資料處理相關諮詢

如果關於隱私政策、資料同步或第三方服務有任何疑問,請透過隱私專用電子郵件信箱與我們聯絡。

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自助排查

發信前可先嚐試

  • 確認“設定”中對應功能選項已正確啟用。
  • 檢查目前裝置的網路連線、iCloud 狀態、鑰匙串或系統權限。
  • 再次重試,並記錄可以穩定復現該問題的具體操作步驟。

商務合作

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