Termindサポート

お困りですか?

どんな問題が起きたかお知らせください。接続を復旧し、作業に戻れるようお手伝いします。

メールで問い合わせるsupport-termind@akinokaede.com
01

起きたこと

行った操作、期待した結果、実際に起きたことを説明してください。

02

ご利用環境

Termindのバージョン、デバイスのモデル、OSのバージョン、問題のある機能をお知らせください。

03

機密情報を除いた手がかり

機密情報を取り除いたスクリーンショットやエラー内容が、解決の手がかりになります。

送信前に機密情報を削除

パスワード、秘密鍵、APIキー、完全なホストアドレス、アクセストークン、未確認のログは送らないでください。メールでこれらを求めることはありません。

プライバシーについて

データに関するご質問

プライバシーポリシー、データ同期、第三者サービスについては、プライバシー専用のメールアドレスへご連絡ください。

privacy-termind@akinokaede.com →

まずは確認

お問い合わせの前に

  • 該当する機能が設定で有効になっているか確認してください。
  • このデバイスのネットワーク、iCloud、キーチェーン、権限の状態を確認してください。
  • 一度再試行し、問題を再現する正確な手順を記録してください。

ビジネスのお問い合わせ

termind@akinokaede.com →